Informativa sui rimborsi

Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni da quando tu o un terzo da te incaricato (i) ha ricevuto il prodotto o (ii) nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, ha ricevuto l’ultimo prodotto. Per esercitare il diritto di recesso, dovresti informare Office Store Giustacchini s.r.l con sede legale in Brescia, Viale Sant’Eufemia 190, della tua decisione inviando un’e-mail all’indirizzo servizioclienti@giustacchini.it specificando nell’oggetto la seguente dicitura: RICHIESTA DI RECESSO PER ORDINE NUMERO (inserire il vostro numero d’ordine)

Una volta ricevuta la conferma dell’operatore potrai spedire il prodotto a:

OFFICE STORE GIUSTACCHINI

Viale Sant’Eufemia, 192 – 25135 Brescia

Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti per la restituzione dei beni saranno a tuo carico.

Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Una volta che avremo ricevuto la tua merce e sarà valutata come idonea per essere rimessa in vendita procederemo con l’inviarti un codice omaggio dello stesso valore dell’oggetto reso compreso delle spese di spedizione.

Reso per difetto o non conformità

Qualora tu abbia ricevuto un prodotto errato o danneggiato, ti chiediamo di inviare un’email all’indirizzo: servizioclienti@giustacchini.it specificando nell’oggetto la seguente dicitura: RICHIESTA DI RESO PER ORDINE NUMERO (inserire il vostro numero d’ordine).

Ti chiediamo di allegare all’e-mail una o più immagini relative al difetto riscontrato e riceverai una mail di conferma con le istruzioni per procedere alla spedizione.

Una volta che avremo ricevuto la tua merce procederemo con l’inviarti un codice omaggio dello stesso valore dell’oggetto reso compreso delle spese di spedizione.